“酸甜苦辣”话实习

 321434班    张倩

    2014 年7月12日 ，作为西铁职院的15届毕业生，我和其它400多名同学一道被分配至西安铁路局西安客运段开始了难忘的实习之旅，那时的我们，满心欢喜，设想着实习生活的种种，计算着毕业的时间，满心都是对实习生活的期待与憧憬。殊不知，实习是工作前的一把佐料，酸甜苦辣，一应俱全。

酸

    记得第一趟车，我们满怀信心，相信以自己在学校的所学一定能够轻易胜任这份工作。但是上车才发现，书本上学到的东西和实践应用大有不同，形形色色的旅客、各种从未面对的问题接踵而来。每当遇到自己不会解决的问题，都会十分茫然不知所措，而面对不能谅解自己的旅客，心里的酸楚更是一涌而上。而此刻，心中更是有放弃的冲动，支撑自己坚持的只有自己的理智。面对有些乘客轻蔑的眼神，高傲的态度，我们如芒刺在背，可是又只能安慰自己：“选择了这份工作，你就要坚持下去。”看着别的大学生在假期去各地旅游，我们心里更是酸的冒泡，同是学生，我们是服务人员，他们却是服务对象。心里也只能默默安慰自己：“会有苦尽甘来的一天的。”

辣

    初次分配车队后，我们拿到了自己所在车队的到开时刻表，车长严肃的告诉我们：“下次来车队你们就要把时刻表背过。”那时的我们还心存侥幸，总不会下次来了就要考试吧？在派班室第一次集合车长开始提问我们到开时刻，而被提问的我们，结结巴巴不知所措，车长说：“你们这样还是大学生？到开时刻都背不下来怎么去面对旅客的提问？”此时的我们脸上像是被扇了一巴掌一样火辣辣的，每个人都红着脸低着头不再说话。心里暗自决定，绝不再让这种情景再次发生，不能对不起自己“大学生”的身份。在值班时，看着那些蝌蚪一样的时间，每个人都晕头转向的，还有一大堆的业务知识不断的提醒我们任务艰巨。在背题的那段时间，我们仿佛回到了高三，想到这里，仿佛喝了一瓶辣椒油般的烧心。于是，在吃饭、休息时更是努力拼命的去背，只是为了证明自己不比别人差。

苦

    面对普速列车检查，每个人的心情都是沉重的，因为突击卫生的强度不是我们平时所能比拟的，高标准、严要求，不放过一处死角和细节。每个角落，每处细节都需要一遍一遍的打扫，一遍一遍的处理。当我们面对翻板下面的污秽，伸手踮脚都不一定可以擦到的天花板，刺鼻的药水才能擦掉的胶印，心里甚至有种想哭的冲动。每趟车，我们承受的心理压力都十分大，甚至已经有女生在突击卫生时偷偷的擦眼泪。早晨天蒙蒙亮，起来洗漱，早饭也顾不上吃，拿上抹布就开始干活。戴手套效率不高，索性脱了手套，手泡在凉水里面，手都冻得通红，车班自费买来药水，在各个死角进行处理，大家都忍受着刺鼻的味道，埋头苦干。心里的苦楚无以言表。而列车行驶途中，我们也在不断地对列车卫生进行完善，休息对我们来说就是最最奢侈的事情。在交班等待吃饭时都有人因为困倦睡着了，一趟车下来，感觉整个人都快要散架。乘客调侃我们：“在家都没这样干过活吧？在家里家长让你这样干活，是不是早就生气了。”我们回答的只有苦笑：“上学这么多年，家长怎么舍得，现在工作了，却是没有办法的事。”不是没有哭过，不是没有想过放弃，但是我们却一直在坚持。

甜

    辛苦的日子却总是有那么一些甜蜜的细节支撑着我们，让我们感受到来自班组和乘客的善意。在车队学习后，去兴庆公园的放松，去聚餐的谈笑风生，每个人都暂时放下了跑车的压力和负担；拉新兵时，车长组织大家包饺子，犒劳大家长时间的辛苦，大家的合作与帮助，煮出来香喷喷的饺子，吃饺子时一张张明亮的笑脸；当我不小心崴到脚后，从休息车翻出来的红花油；男生路服扣子脱落时，卧铺的女生递来的针线；刚开始一切工作不了解时，帮教的师傅牺牲自己休息时间写下的注意事项；着急开车门，没有及时收拾的垃圾被热心的乘客打扫干净；被夸奖服务态度好......这些点点滴滴都让我们感动不已，更是感到了班组的暖意。在辛苦的实习生活中，这些点滴更是给了我们支撑下去的动力，为灰色实习生活增添了不少明亮的色彩。

    实习生活已经过去了三个月，对我们来说，这三个月既辛苦也甜蜜，每次想要放弃时都会想想那些开心的时刻，让他们支撑着我们继续走下去。实习生活还在继续，而我们也会继续努力，做到“高标准、严要求”，让实习生活中学习到的知识、经验为我们以后的工作做好铺垫。实习生活的酸甜苦辣，我们还在继续品尝，这一定是我们人生中浓墨重彩的一笔。