闪耀在春运列车上的青春之光

——实习小记

    春节团圆，是中国亿万家庭每年最重要的时刻。当一列列承载着满满温暖的火车，将急盼回家的游子安全送返家乡时，每一位铁路人脸上的微笑是他们最真诚的祝福。今年春运期间，我院有379名同学支援西安客运段春运工作，这是同学们经历的第一个没有假期的春节。虽然不能陪伴在家人身边，但坚持工作岗位的他们，敢于吃苦、虚心好学，工作认真负责，既热情又热心，优秀的表现得到班组人员以及车队领导的高度评价。

    我院铁道1404班的刘雨薇同学在Z20次列车值乘，实习期间，收到铁路总公司转来表扬一次。酷爱英语的她，曾在《中央电视台CCTV“希望之星”英语风采大赛》陕西省赛区决赛中荣获高中组“一等奖”，在全国大学生英语口语大赛陕西省赛区获得“二等奖”。凭借流利的英语口语，值乘期间帮助许多外宾的解决了众多疑问和需求；在看到外宾在卫生间遗失项链时，她及时捡起并归还失主；具有舞蹈教师资格证的她，春运期间为车上旅客带来了精彩的舞蹈表演，该节目还被中央电视台《列车上的“春晚”·温暖回家路》节目进行了报道，并在《三秦都市报》上进行了登载。

刘雨薇

    在Z43次列车实习的铁道1404班苏蕊同学，值乘中半夜巡视，发现旅客身体不适，及时为旅客找到药物并细心照顾；帮助一位旅客解决好随身物品的携带问题；认真负责为每位乘客核对身份认真换票；用简单的英语为外宾解答疑惑。这些看似细碎的事情，都被她处理的井井有条，获得旅客的称赞，春运期间共收到铁路总公司转来表扬两次。

    在西安开往青海西宁的k4099次列车上，我院铁道021426班的陈一博、张少辉同学是11号硬座车厢的实习乘务员。在值乘过程中，他们全程照顾一名全盲患者，并将该重点旅客与值班车长一起交由兰州车站工作人员。同学们细致细心的服务获旅客家人致电感谢。

乘务员（实习）张少辉调整行李架

    2017年元宵佳节，由温州始发开往西安的K2906次列车上，我院铁道021426班黄何（实习乘务员）在去宿营车休息途中，在12号硬卧车厢发现一名腿脚不便无法独自去卫生间的老人，因家人在餐车就餐身边无人照顾，她牺牲休息时间，将老人搀扶至其他车厢方便老人使用的坐便式厕所，在亲属赶到之前悉心照顾老人。

乘务员（实习）黄何搀扶照顾老人

    我院铁道021426班曹晨举、王金同学在由西安开往神木的K8190次列车14号硬座车厢实习乘务员。值乘期间，他们协助一名钱包丢失身无分文的旅客报警并捐助100元为旅客应急。该旅客后与车长联系，十分感激同学们的暖心行为。

    一桩桩一件件看似微不足道的平凡事情，每天都会发生在实习同学们的身上。真诚待人，优良服务，每一点小小的付出，都是大家成长旅途中珍贵的财富，他们的青春在实习工作中闪闪发光，让移动的春运列车成为每一名旅客温暖的家。