刘凡玺，来自交通运输学院物流管理1601班，2018年7月被分配到西安铁路局西安客运段实习。刚开始实习的时候，他充满着好奇与不安，好奇在于虽然父辈是铁路职工也坐过很多次火车，见过许多的列车员，但是这么近距离接触这个职业还是第一次，不安自己刚刚从学校走进实习岗位，每天要面对来自五湖四海的旅客，生怕自己有什么差错，没有为旅客做好服务工作。不过，在车队师傅和学校老师的悉心教导下，在同学的互帮互助下，他很快地适应了实习生活。

    2018年7月7日，刘凡玺在T55/58次（天津→宝鸡）列车值乘。从北京西站开车不久，6号车有位中老年男性旅客疑似病情发作，双腿无力，行动困难，需要立刻转移到相隔11节车厢的17号车厢进行简单治疗。当得知该名旅客是孤身一人出行，并没有亲友陪同时，他和交运运营管理专业的胡海洋同学主动站了出来，小心翼翼地背起了旅客，往17号车厢走去。看似简单的转移，实际非常艰辛。在高速运行的列车上，人们来回走动都会失去平衡，何况需要背着一位身体不方便的旅客穿过11节车厢呢!

    当时正值暑运高峰，车厢过道也站满了人。刘凡玺一边要操心身后生病旅客的病情发展，还要不停的提醒其他旅客避让。但他们深知双肩背负的不仅仅是一名生病的乘客，更是铁路人对于服务的最高承诺，无论如何也要坚持下去。终于，乘客被安全的送到了17号车厢，乘客也得到了及时的救治。他们也终于卸下了一口气，此时，满身的汗水已经把他们衣服都湿透了。发病旅客感动万分，向他们致谢，他们一边擦汗水说，大伯您亲人不在身边，我们就是您的亲人，您好好休息！我们还要到自己的岗位上去，有事您喊我们。说完话他们又匆匆赶往自己的岗位。

    事后，当别人提及此事时，他说道：在校的两年时间里，我受到了领导和老师的关心，同学的鼓励帮助，老师的寄语，都是我在铁路工作不懈的动力。现在的我，会以我所学所知回馈老师、回馈社会，在实习工作中取得的优秀表现，是我对老师的感谢，也是对我自己交付的答卷。