肖迪,来自交通运输学院,自2018年2月起在西安客运段安康神木近郊车队实习,被评为2018年春运优秀实习生。
实习过程中,师傅们待旅客如亲人的工作态度,深深地感染着肖迪的内心,也成为肖迪做好本职工作的目标与动力。作为一名新晋实习生,肖迪在春运值乘过程中经常会遇到需要帮助的旅客,例如遇到提行李过多的旅客,年老体弱、行动不便的老人等。每当这时,肖迪都会主动上前帮旅客解决实际困难,用热情的服务让旅客感受到温暖,用行动诠释一名当代大学生的素质与风采。
当列车上的设施发生简单故障时,肖迪也会在安全制度允许的情况下主动帮忙解决问题,确保旅客安全舒适乘车。经过师傅们手把手的教导和自己的不懈努力,肖迪从一开始的笨手笨脚,到如今做事干练,有条不紊,成长为一名能够独当一面的优秀铁路实习生。