为充分发挥技能竞赛在人才培养中的重要作用，激发同学们苦练职业技能的积极性和热情，促进学生塑造亲和、优雅、规范的高铁乘务服务人员形象，交通运输学院与西安铁路局客运段合作，于近期举办了首届服务礼仪技能大赛，大赛历时一个月，经过初赛环节的层层选拔，来自2015级动车乘务的24名学生选手进入了决赛。

    12 月28日 下午，大赛决赛在自强校区大电教正式进行。交通运输学院院长韩买良、西安铁路局西安客运段职教科副科长刘宏玲一同莅临比赛现场观摩指导。我院服务礼仪授课教师与企业专家共同承担了此次技能大赛裁判工作。

    大赛分仪容仪表、形体和综合服务礼仪运用三大类内容两个环节进行。第一环节为仪容仪表及基础形体礼仪展示。参赛队员们通过自行设计编排演示，将轨道交通礼仪中的站、走、蹲、引导、鞠躬等动作全面呈现。第二环节为情景剧展示，选手们通过抽签分别对车厢、安检口、客服中心、贵宾室、会议室、餐车等六种场景进行自由发挥，生动演绎了遇到突发紧急事件、与特殊旅客沟通、进行商务会议接待等不同情况时，所需的服务礼仪、英语手语交流和旅客急救等职业技能。

    韩院长作了精彩的赛后点评，并向同学们分析了举办职业技能大赛的深远意义，对同学们的勤奋努力及赛中精彩的表现予以鼓励，同时对牺牲个人时间积极筹备大赛的老师们给予了赞扬。

    此次校企联合举办学生职业技能大赛，我院学生的靓丽风采和职业风貌获企业高度赞扬，在同学们充分展示我院技能教育成果的同时，也为我院提高服务礼仪实践教学水平提供了宝贵经验。